LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)住まいの窓口の評判は？しつこい？利用者の口コミから徹底調査！

LIFULL HOME’S住まいの窓口は無料で注文住宅の相談や住宅会社の紹介を受けられるサービスです。これから家づくりを考えている人にとって、ぜひ利用しておきたいサービスの１つと言えます。

このように便利なサービスですが、利用する際にはサービス内容や重要なポイントをしっかり確認しておくことも大切。そうすることで、期待通りのサポートを受けられ、安心して家づくりを進めることができます。

LIFULL HOME’S住まいの窓口とは？

LIFULL HOME’S住まいの窓口は、家づくりを考えている人が無料で相談できる便利なサービスです。複数の住宅会社から提案を受け、専門家からアドバイスをもらえるため、家づくりの第一歩をスムーズに進めることができます。また、家づくりに関する疑問や不安を抱えている初心者でも、手軽にプロの意見を聞ける点が大きな魅力です。

利用者はオンラインや店舗での相談を選べ、自分のペースで家づくりを進められます。また、提案内容や対応が中立的であるため、安心して複数の住宅メーカーを比較検討することができます。

そして、住まいの窓口では、住宅会社の比較だけでなく、土地探しや資金計画についても相談できるため、注文住宅に関する幅広い悩みを解消することができます。家づくりの初心者にも分かりやすく、親身な対応が好評で、利用者の満足度9９％、11000件以上の相談実績を持ち、多くの方が利用し満足度の高いサービスです。

LIFULL HOME’S住まいの窓口の店舗相談の評判・口コミ

利用して正解だった

ゆみい　女性（40代）

• 初回相談時間：30分
• 対応：満足
• 担当者の知識：十分あり
• 相談内容：プランやデザインの相談

理想的なイメージはあったのですが、細やかな部分まではっきり決められず、つまずいていました。
より明確なプランを立てなければと思い利用したのが、こちらのサービスです。
決め手は規模が大きいというざっくりとした考えでした。以前から社名を耳にしたことはあり、自分としては大手という認識でした。
大手は実績が多く、信用度にも比例しているという判断です。
また、情報の管理の面でも信用できるイメージがありました。個人情報をきちんと守ってくれていそうで、良い印象を持ちました。
実際に利用して正解だったと思います。理想的なイメージとリンクできる部分もあり頼りになりました。
カタログを受け取れたのも大きなステップに繋がりました。
ぼんやりとしていたイメージを、より明確に、理想に近づけたと思います。
自分だけの考え、発想では段取りが悪くなっていましたが、専門的な知識により効率が良くなり、プラスになりました。
良い住宅は、各社を比較する事が大切と改めて感じました。

良い会社を紹介してもらえた

親身で寄り添った対応 

初めて相談しました。とても親身になってくださいました。
高い買い物である家の購入ですので中々勇気がなく、でもいつかはと行ったり来たりではっきりしないので恥ずかしかったのですが、寄り添ってくださったので良かったです。
私の時間に制限がありもう少し相談したかったので残念です。ありがとうございました。（川越店）
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

知識が豊富で頼りになる

とても親身に質問や相談に対応いただきました。特にハウスメーカーに関する知識が豊富なように伺えて、とても頼りになる印象を受けました。（蒲田店）
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

金額も調べてくれて参考になった

色々な選択肢があることを教えてくださり、具体的におおよその金額的なことも調べてくださり、とても参考になることが多かったです。（大宮マルイ店）
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

希望に合う会社を紹介してもらえた

基礎からしっかりと教えてくださり大変わかりやすく、また希望にあった建築会社までご紹介いただけて安心感がありました。ありがとうございました。（明石店）
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

次へ進めるきっかけとなった

全くイメージゼロの状態でお伺いしたのですが、とても分かりやすく説明してくださいました。ある程度イメージがついたので、夫婦で相談しながら住まいのことについて考えて行きたいです。ありがとうございました。（行徳店）
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

LIFULL HOME’S住まいの窓口のオンライン相談の評判・口コミ

相談することで気持ちが楽になった

丁寧に話を聞いていただき助かりました。
予算の問題で不安がありましたが、相談できて気持ちが少し楽になりました。
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

具体的に考えるきっかけとなった

何もわからない状態で始めた家探しですが、今回お話をきけて具体的に考えるきっかけになりそうです。

とても有意義な時間になりました。一点、見せていただいたパワーポイントの資料を事前共有させていただけると、より質問等もしやすかったかなと思います。
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

家づくりについてわかりやすく教えてもらえた

まだほとんど住宅購入の計画がまとまっていない状態で丁寧に寄り添った対応をしていただけて今後どのようなことをすればいいか、何を決めたらいいかわかりやすく教えてくださいました。
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

自分では探し出せなかった業者を紹介してもらえた

話を良く聞いていただき自分が理解不足な所、何が不安だったのかが確認出来ました。私の条件に合う業者様の紹介は知らなかった内容が多かったのでありがたかったです。
選択肢が増えてまた再検討したいと感じました。親身になっていただきありがとうございます。
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

プラスαのアドバイスをもらえる

受け応えも丁寧で親身になって相談して頂き、＋αのアドバイスまでして頂きました。 本当に感謝しています。
このような高いレベルの方が無料相談して頂けるのは相談者としては本当に良かったと感じております。
ありがとうございました。
引用元：LIFULLHOME’S住まいの窓口

LIFULL HOME’S住まいの窓口の評判・口コミのまとめ

住まいの窓口の口コミでは、

• 家づくりを何から始めていいのか分からない人
• デザイン・プランの悩み
• 費用の悩みを持つ人
• 住宅メーカーを探している人

など、家づくりで悩む様々な人が相談していることが分かります。

家づくりは何から初めていいのか分からないため、自分で1から情報収集しようとすると、とても大変です。住まいの窓口なら、専門のアドバイザーが１から家づくりの流れを教えてくれるため、利用した人もとても満足度の高い口コミが数多くありました。

特に、「寄り添った親身な対応だった」という口コミが多く見られ、安心して相談できる環境が整っていることが伺えました。家づくりで悩む方も安心して相談できるうえ、相談者のライフスタイルや予算に合わせた提案を行ってくれ、具体的なイメージが湧きやすいとの声も多い印象です。担当者が親身にヒアリングを行い、一人ひとりに合った最適な選択肢を提示してくれるため、初めて家づくりの方でも安心して進められるでしょう。

住まいの窓口は家づくりのあらゆる疑問や不安に寄り添ってくれる点が、多くの利用者から高評価を得ている理由のひとつといえます。

口コミ主さんのように、家づくりを考えたらまずは、直接住宅メーカーへ行ってしまう人も多いと思いますが（私もそうでした…）、やはり住宅メーカーも商売ですので、どうしてもその会社の強みや有利な情報が中心になり、公平な判断がしづらくなってしまいます。そして、各社から話を聞き比較するのもとても大変な作業です。

一方、相談窓口では中立的な立場のアドバイザーが対応してくれます。家づくりの基本的な流れや、ヒアリングから理想の家をまとめ、それをもとに要望に合った複数の住宅メーカーをピックアップ。それらを公平に比較し、フラットな視点で情報を提供してくれるので、手間をかけずに絞り込めて、安心して判断できるのも大きなメリットです。

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LIFULL HOME’S住まいの窓口はしつこいの？

「LIFULL HOME’S住まいの窓口はしつこい？」と気になる方もいるかもしれませんが、口コミを調査した結果、しつこいと感じたという声はほとんど見られませんでした。実際に利用した方々の多くは、「寄り添った親身な対応で、無理な営業はなかった」と口コミもあり、安心して利用できるサービスであることが伺えます。

また、LIFULL HOME’Sの公式ホームページでも「しつこい営業はしない」と公言しており、利用者が安心して相談できる環境が整っていることが強調されています。

過去に「住まいの窓口」を名乗った偽の営業が一部で問題となり、その営業がしつこかったことから、現在でも「住まいの窓口　しつこい」という検索ワードが出てくることがあるようです。しかし、「LIFULL HOME’S住まいの窓口」とは全く異なり、しつこい営業はもないため、安心して相談をすると良いでしょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口のメリット５選

1. 無料で家づくりの専門家に相談できる

家づくりに関するさまざまな悩みや疑問を、無料でプロの専門家に相談できる点が大きな魅力です。自分では気づかないポイントや、より良い選択肢を提案してもらえるため、家づくりをスムーズに進められます。

また、家づくりの基本知識を効率よく得られるので、自分で調べるよりもスムーズに情報を集められるのも嬉しいポイントです。

2. 厳選した200社から比較検討できる

一度の相談で、複数の住宅会社から提案を受けることができるため、効率よく最適な選択肢を比較できます。自分のライフスタイルや予算に合った提案を中立的に受けられるので、偏りのない情報をもとに判断できるのがポイントです。

住まいの窓口は、大手ハウスメーカーから地元企業まで、200社以上の幅広い住宅メーカーが加盟しています。加盟店はすべて厳格な基準をクリアした住宅メーカーのみなので、相談する際にも安心です。

以下がハウスメーカーの1部ですが大手が多く、最近人気のある一条工務店も加盟しているので、まとめて比較することが可能です。

私も家を建てる際に、こんな便利サービスがある事を知らず、住宅展示場へ1番に向かった1人です。1歳児を連れて、1社ずつ巡り疲弊した経験があります。（1社の話を聞くのに1～2時間かかります。）

その後、アポなしで自宅に営業が来たりと、じっくり決めていきたい私とは裏腹に、しつこい営業がとても苦手に感じたのを覚えています。

こんなこともあるので、いきなり展示場には行かず、まずは気になる会社の資料をまとめて請求して、家でゆっくり見て２～３社に絞り問い合わせする方が、無駄な時間をつかわず、ストレスなく探すことができるのでおすすめです。

3. 無理な営業が一切ない

LIFULL HOME’S住まいの窓口では、「しつこい営業をしない」と公式に宣言している通り、無理な売り込みや強引な提案がないため、安心して利用できます。自分のペースで相談を進められる環境が整っています。

4. 74店舗展開しオンライン相談も可能

LIFULL HOME’S住まいの窓口は、関東圏、関西圏、福岡県に74店舗があり、最寄りの店舗で気軽に相談できるのも大きなメリットです。オンライン相談も可能なので、店舗がない地域や忙しい方でも便利に利用できます。

5. 家づくり初心者にやさしいサポート体制

初めて家を建てる方にとって、家づくりは不安が多いものですが、LIFULL HOME’S住まいの窓口では、親身な対応で一人ひとりに丁寧なアドバイスをしてくれます。家づくりの全体像を理解しやすく、進め方のイメージが掴めるため、初心者でも安心です。

また様々なサポートのとても充実しています。

「家づくり講座」とは、住まいの窓口が家づくりについての基礎を講座形式で提供し、無料でうけることができます。
内容の1部を紹介します。

家づくりする際にはどの内容も知っておきたいものばかりですね。相談は以下のような流れとなっており、どの段階の人でも相談可能です。

LIFULL HOME’S住まいの窓口を利用する際のポイント

LIFULL HOME’S住まいの窓口を利用する際のポイントをいくつかご紹介します。

1. 事前に家づくりの要望を整理しておく

相談を始める前に、家づくりに対する要望や条件をリストアップしておくと、スムーズに話が進みます。希望の予算や間取り、立地条件、家族構成などを具体的に伝えることで、より的確な提案を受けられます。

2. 気になる住宅会社をリサーチしておく

相談を進める前に、自分が気になっている住宅会社や工務店について軽く調べておくと、担当者とのやり取りがスムーズになります。比較したいポイントを明確にしておくことで、最適な選択肢を提示してもらいやすくなります。

3. しつこい営業を避けるための希望を伝える

LIFULL HOME’S住まいの窓口は、無理な営業をしないと明言していますが、もし「営業の頻度を控えめにしてほしい」などの希望がある場合は、事前に伝えておくと安心です。

自分のペースで進めたい場合は、その旨を相談時に伝えることが重要です。

4. 複数の住宅会社からの提案をじっくり比較する

複数の提案を受けられるのがLIFULL HOME’S住まいの窓口の強みです。価格だけでなく、提案内容や各住宅会社の特徴、信頼性なども含めて総合的に判断することが大切です。急がず、じっくりと比較検討しましょう。

5. 質問をためらわずに積極的に聞く

家づくりは初めてのことが多く、不明点や疑問が出てくることもあります。遠慮せず、気になる点は積極的に質問することで、後悔しない家づくりにつなげることができます。

担当者は専門知識を持っているので、納得がいくまで説明を受けましょう。

6. 相談後もフォローを活用する

相談が終わった後でも、気になる点や追加の質問があれば、LIFULL HOME’S住まいの窓口のフォローを活用しましょう。後から思いついた疑問や、状況の変化に対応したアドバイスを受けることができます。

住まいの窓口と他のサービスの違いは？比較表で比べてみよう！

タイトル	スーモカウンター	ライフルホームズ住まいの窓口	おうちキャンバス	HOME4U家づくりのとびら	イエストマッチ	LIVRA住宅ナビゲーター	注文住宅の相談窓口
相談方法	店舗、オンライン、電話	店舗、オンライン、電話	オンライン	オンライン	オンライン	オンライン	店舗
利用者数	47万組	非公開	3.5万人	非公開	非公開	非公開	年間8000件
対応住宅タイプ	注文住宅、新築マンション	注文住宅、中古住宅、リノベーション	注文住宅	注文住宅	戸建て、マンション	注文住宅、建売住宅	注文住宅
提携社数	非公開	約200社	数十社	190社	非公開	非公開	1900社
独自保証	あり	なし	なし	なし	なし	なし	なし
主な特徴	中立的なアドバイス、18の家づくり講座、FP相談、紹介社数制限なし	中立的なアドバイス、無料相談、14の家づくり講座、FP相談、紹介社数制限なし	中立的なアドバイス、優秀な営業マンとのマッチング	中立的なアドバイス、無料相談、最大5社まで紹介	オンライン間取り作成、トップセールスマンの紹介	中立なアドバイス、ローコスト住宅	中立的なアドバイス、資金計画、店舗相談のみ
店舗数	200以上の店舗(47都道府県にあり）	74店舗（関東・関西・福岡にあり）	なし	なし	なし	なし	76店舗
詳細情報	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

住まいの窓口を利用するべきか？

結論、リノベーションを考えたら利用しない手はないです。

先ほどもお話ししましたが、住宅メーカーは数千社あり、いきなり自分で探して住宅メーカーや展示場へ向かうと必ずと言っていいほど疲弊し、その後は迷走してしまいます。

そうならないためにも、まずLIFULL HOME’S住まいの窓口で相談し、家づくりの知識やそれぞれの要望をまとめてもらうことから始めていくと、その後も迷走せずスムーズに家づくりが進んでいくでしょう。

そして、住まいの窓口では、家づくりで大切な資金計画もサポートしてくれます。無料でファイナンシャルプランナー（FP）の紹介が受けられるため、予算や資金計画をしっかりと立ててから家づくりを進めることができます。そうすることで、将来的な計画も見据えた安心のスタートが切れるでしょう。

しかし、同様のサービスで「スーモカウンター」があり、こちらはリノベーションは対応していないのですが、全国の店舗数やサポート内容などが「住まいの窓口」よりも手厚いため注文住宅や新築マンションを検討されている方は「スーモカウンター」の方がおすすめと言えます。

住まいの窓口はこんな人におすすめ

• 初めて中古住宅購入やリノベーションを検討している方
• 複数の住宅メーカーを比較したい方
• 中立的なアドバイザーから公平なアドバイスを受けたい方
• 資金計画についてプロへ相談してみたい方
• 無料で相談やサポートを受けたい方

他のサービスとの使い分け方

注文住宅の検討段階や求める内容により、利用するサービスが違うので下記にまとめてみたので参考にしてください。

• 中古住宅購入やリノベーションを考えている方は「ライフルホームズ住まいの窓口」
• 注文住宅や新築マンションを考えている方は「スーモカウンター」

LIFULL HOME’S住まいの窓口によくあるQ&A 

LIFULL HOME’S住まいの窓口の利用は本当に無料ですか？

はい、LIFULL HOME’S住まいの窓口は完全無料で利用できます。相談料やアドバイス料は一切かかりませんので、安心して利用できます。

LIFULL HOME’S住まいの窓口を利用すると、しつこい営業を受けることはありますか？

いいえ、しつこい営業はありません。LIFULL HOME’S住まいの窓口は、公式サイトでも「無理な営業はしない」と明言しています。安心してご利用ください。

相談内容に満足できなかった場合、他の住宅会社も紹介してもらえますか？

はい、相談者のニーズに合わない場合は、他の住宅会社の提案を受けることも可能です。複数の住宅会社から提案を受けられるため、じっくりと比較検討ができます。

どのような相談ができますか？具体的に教えてください。

はい、オンライン相談も可能です。忙しい方や遠方に住んでいる方でも、自宅から気軽に相談を受けることができます。店舗に直接訪問する必要はありません。

LIFULL HOME’S住まいの窓口を利用するメリットは何ですか？

無料で専門家に相談できることや、複数の住宅会社からの提案を比較できることが大きなメリットです。また、無理な営業がないため、安心して家づくりを進められます。

過去に「しつこい」と言われたことがあるようですが、実際のところどうですか？

「しつこい」という口コミはほとんどなく、むしろ親身な対応で安心して相談できると評価されています。過去に偽の営業が行われたことが原因で「しつこい」と検索されることがあるかもしれませんが、LIFULL HOME’S住まいの窓口とは無関係です。

家づくりの相談以外にもサポートはありますか？

はい、LIFULL HOME’S住まいの窓口では、土地探しや住宅ローンに関するアドバイスも行っています。家づくりに関わる総合的なサポートが受けられます。

LIFULL HOME’S住まいの窓口の会社概要

サービス名	LIFULL HOME’S 住まいの窓口
運営会社	株式会社LIFULL
代表者	伊東 祐司
設立日	1997年3月12日
利用料金	無料

LIFULL HOME’S住まいの窓口の評判・口コミのまとめ

LIFULL HOME’S住まいの窓口は、家づくりを考えている多くの方にとってとても役立つサービスです。

特に、中立的な立場でのアドバイスや無料で利用できる点が大きなメリットとして評価されています。全国74の店舗を展開しており、商業施設などに店舗が多いため、買い物ついでに気軽に立ち寄ることができます。外出が難しい子育て世代にはオンライン相談も気軽に利用できる点が魅力です。

口コミでは「親身で寄り添った対応」「家づくりの知識が得られ次のステップへ進めそう」「自分では探せなかった住宅メーカーを紹介してもらえた」との声が多数寄せられています。資金計画もファイナンシャルプランナーのサポートを受けられるため、安心して家づくりを進められます。

このように家づくりに関するさまざまな悩みが解決できるとても便利なサービスですので、特に家づくり初心者の方や忙しい方にはおすすめです。利用する際には、他のサービスとも比較しながら、自分に合ったサービス利用することで、最大限に活用でき、自分の理想を叶えてくれる住宅メーカーをスムーズに探しだすことができるでしょう。

注文住宅や中古住宅購入やリノベーションを考えたら、まずは気軽に相談して、家づくりの情報を得ることから初めてみてくださいね。