住宅情報館の注文住宅は坪単価50〜75万円程度で自由設計が魅力ですが、実際に家を建てた方の評価は賛否両論です。良い担当者に恵まれ、事前に十分な情報収集をしていたユーザーは満足度が高い傾向にあります。一方、担当者との相性が悪かったり、十分な下調べをしていなかったりすると後悔してしまうケースもあるようです。
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「住宅情報館の注文住宅の評判って実際どうなの？」
「住宅情報館の注文住宅はひどいという噂を聞いたけど本当？」
「住宅情報館の注文住宅の口コミや価格が知りたい」
編集長こんにちは、「ハウスLabo.」編集長のAYAです。
家づくりを考え始めたら、情報収集は大切ですよね。
カタログを見たり、実際に建てた人の生の声は本当に役に立ちます。
そこで、この記事では住宅情報館の評判や口コミ、実際の建築事例をもとに、ひどいという噂は本当かなど公平な視点で分析していきます。
これから住宅情報館で注文住宅を考えている方の参考になれば嬉しいです！
家作り初心者さん色んな住宅メーカーを調べてるけど、たくさんありすぎて調べるのが大変で…。
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記事では住宅情報館の建物本体の金額や坪単価なども紹介していますが、建てた時期やグレードなどで異なります。カタログや無料相談ではメーカーの最新情報もまとめて比較できるため、自分で1件1件問い合わせる手間が省け、スムーズにお家づくりを進めることができますよ。
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住宅情報館の注文住宅の評判と口コミから見る特徴とは？
住宅情報館の注文住宅について調べている方は、実際どんな会社なのか、どんな特徴があるのか気になりますよね。ここでは住宅情報館の基本情報と注文住宅の特徴について詳しく解説します。
評判や口コミを理解するためにも、まずは会社の概要から見ていきましょう。
住宅情報館の会社概要と対応エリア
住宅情報館は、マイホーム購入を考える多くの人が検討するハウスメーカーの一つです。どんな会社なのか、どこで家が建てられるのか、基本情報を表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 住宅情報館株式会社 |
| 設立 | 1993年 |
| 本社所在地 | 神奈川県相模原市 |
| グループ | 飯田グループホールディングス |
| 主な事業 | 注文住宅の設計・施工、リフォーム |
| 対応エリア | 関東、東海、東北、関西地方 |
| 坪単価 | 約50万～75万円 |
| 保証期間 | 10年間の保証 |
住宅情報館は1993年に設立された歴史のあるハウスメーカーで、飯田グループホールディングスに属しています。全国展開しているわけではなく、主に関東、東海、東北、関西地方での注文住宅の建築を行っています。
地域によって営業所の数や対応状況が異なるため、自分の住んでいる地域で対応可能かどうかは、公式サイトや近くの展示場で確認するのがおすすめです。特に地方にお住まいの方は、事前に対応エリアかどうか確認しておきましょう。
住宅情報館の注文住宅の特徴とこだわり
住宅情報館の注文住宅の一番の特徴は「自由設計」です。一般的なハウスメーカーと比べて、どのような点が異なるのでしょうか。
住宅情報館では、営業担当者、建築士、インテリアコーディネーター、職人が一つのチームとなって、お客様の理想の家づくりをサポートしています。特に以下の点がこだわりとして挙げられます。
- 自由設計へのこだわり：決まった型に当てはめるのではなく、一から顧客の希望を聞いて設計します
- 専門家チームの連携：様々な専門家が連携することで、デザイン性と機能性を両立させます
- 個別のニーズへの対応：家族構成や生活スタイルに合わせたプランニングを行います
- 品質へのこだわり：建材の選定から施工まで品質管理を徹底しています
- デザイン性：外観だけでなく、内装も含めたトータルデザインを提案します
多くの口コミや評判を見ると、この「自由設計」の部分が住宅情報館の強みであり、同時に人によっては難しさを感じる部分でもあるようです。自分の理想をしっかり伝えられる人には向いていますが、何を希望していいか分からない人には選択肢が多すぎて迷ってしまうかもしれません。
また、建築士やインテリアコーディネーターなどの専門家が関わることで、素人では思いつかないアイデアや提案が得られるというメリットもあります。ただし、その分コストが上がる傾向にあるので、予算とのバランスが重要になります。
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住宅情報館の評判・口コミ｜注文住宅はひどいって本当？
「住宅情報館はひどい」という声をネットで見かけることがあります。実際のところどうなのでしょうか？ここでは実際の口コミや評判を良い面・悪い面の両方から検証し、本当に「ひどい」のかどうかを客観的に判断していきます。
住宅情報館の注文住宅に対する良い評判・口コミ
まずは、住宅情報館で注文住宅を建てた人からの良い口コミを見ていきましょう。
1. 様々なカスタマイズがあり、理想の家が建てられた。
「様々なカスタマイズがあり、理想の家が建てられた。営業担当者も設計士さんもとても信頼できる方で相談しやすかったです。価格は高いようにも感じるが、それでも気に入った内装になり満足いくまで悩むことにも付き合っていただき、すべてに満足しています。」
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
2. 現場監督からスタッフまで親切で希望を聞いてくれた
「住宅情報館で家を建てましたが、現場監督様がとても良い人で、大工さんも水道工事の会社の方も皆親切で、施主の希望を聞いて頂き、また提案もしてくれました。営業の方は建てた後の対応は遅かったり、引渡し前の忙しさはありました。設計士さん、内装担当者さん全て私の家の時は良い人に恵まれたのか素敵な家を作っていただけました。」
引用元：マンションコミュニティ
3. 理想通りの家が完成して満足
「最初は色々なハウスメーカーを回りましたが、住宅情報館は自由設計の幅が広く、私たち家族の希望をよく聞いてくれました。特に設計士さんが私たちの生活スタイルを理解して、収納スペースや家事動線に配慮した提案をしてくれたのが良かったです。建築中も定期的に現場を見せてもらえて、進捗状況を確認できました。完成した家は理想通りで、毎日快適に過ごしています。」
引用元：マンションコミュニティ
住宅情報館の注文住宅に対する悪い評判・口コミとひどいと言われる理由
次に、悪い評判やひどいと感じた人の口コミを見ていきましょう。
1. 現場監督の対応と建築士の提案に不満
「現場監督が頼りなさすぎ、対応が遅いなど悪い印象しかない。担当の建築士からの提案や独自性がない。注文住宅として契約したが、間取りや内装以外は結局注文できず既に決められたものだった。出来上がってみると、壁紙が剥がれそうになっていたり、予想よりベランダが狭かったり、不満な面が出て来た。」
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
2. 工事の品質とアフターサポートに問題
「住宅情報館で家を建てました。外構工事が雑だったり、間に合わなかったり、打ち合わせと違う内容だったりとイライラする事が多かったです。営業は建てるまでだけで、その後は知らんぷり。現場監督は仕事ができない、お金だけ払わそうとする、５分の電気工事に25000円請求されました。半年もたたず壊れる所もあり、困ってアフターケア部に連絡しても３日たっても担任者（監督）からの折り返しの連絡もなし。最悪です。せめて担任者変えてほしい。」
引用元：マンションコミュニティ
3. 建売住宅での不満と対応の悪さ
「住宅情報館の建売を購入。担当は知識不足、契約書の読み合わせの際に間違えたこと言ってくる、オプションの話の日に当日現地着いた後に向こうの都合でキャンセル。さすがに酷いから誠意見せてほしくてクレーム言ったら、カスハラ扱いしてくる。担当変えてと言ったら、それもカスハラですよ？やりません。と一方的な押し付け。おそらく今の教育はクレーム言われたらカスハラ認定して押し返せなんでしょうね。。。担当がいい人かどうかが重要ですね。」
引用元：マンションコミュニティ
住宅情報館の評判・口コミの総評
住宅情報館の注文住宅に関する口コミや評判を見ると、満足している人と不満を持つ人の両方がいることがわかります。これはどのハウスメーカーにも言えることですが、特に注目すべき点があります。
これらの口コミから見えてくるのは、住宅情報館の評判は「担当者次第」という面が大きいということです。良い担当者に恵まれれば満足度は高く、そうでない場合は不満が残るケースが多いようです。
また、注文住宅と言っても、すべてが自由に決められるわけではなく、ある程度決まった範囲内での選択になる点も理解しておく必要があります。「完全自由設計」というイメージで契約すると、後で制限があることに後悔する可能性があります。
口コミの信頼性を考える際には、以下の点に注意しましょう。
- 極端に良い評判や悪い評判だけを信じない
- 複数の情報源から口コミを集める
- 実際に住宅情報館の展示場や完成見学会に行って自分の目で確かめる
- 口コミサイトだけでなく、実際に建てた人の声を聞く機会があれば活用する
住宅情報館が「ひどい」かどうかは一概に言えず、担当者や地域、時期によって大きく異なる可能性があります。重要なのは、複数の選択肢を比較検討し、自分に合ったハウスメーカーを選ぶことです。
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住宅情報館の注文住宅の価格と坪単価を徹底解説
住宅情報館で家を建てる際に最も気になるのが「いくらかかるのか」という点ではないでしょうか。
ここでは、住宅情報館の注文住宅の価格帯や坪単価について詳しく解説します。予算計画の参考にしてください。（坪単価は「HOME4U家づくりのとびら」が行った独自調査を参考に作成しています）
住宅情報館の注文住宅の平均的な坪単価
住宅情報館の注文住宅の坪単価は、一般的に50万円～75万円の範囲で、平均すると約63万円程度とされています。ただし、これはあくまで目安であり、実際の価格は様々な要因によって変動します。
| 価格帯 | 坪単価 | 30坪の家の場合の予算目安 |
|---|---|---|
| 標準的な価格帯 | 約63万円 | 約1,890万円 |
| 低価格帯 | 約50万円 | 約1,500万円 |
| 高価格帯 | 約75万円 | 約2,250万円 |
住宅情報館の坪単価は、一般的なハウスメーカーと比較するとやや高めの設定となっています。これは自由設計を基本としており、専門家による個別のプランニングやデザインに力を入れているためです。
ただし、坪単価だけで判断するのではなく、「何が含まれているのか」を確認することが重要です。標準仕様がしっかりしていれば、後から追加費用がかかるリスクが減ります。逆に基本価格が安くても、必要なものが別途オプションになっていると、結果的に予算オーバーになってしまう可能性があります。
標準仕様と価格の関係性
住宅情報館の注文住宅の価格を理解するうえで重要なのが、標準仕様の内容です。標準仕様とは、追加料金なしで提供される基本的な設備や仕様のことを指します。
住宅情報館の標準仕様には以下のようなものが含まれています。
- 断熱材：高性能グラスウール
- 外壁：窯業系サイディング
- 屋根：ガルバリウム鋼板
- 内装材：国産フローリング
- 設備：システムキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面台など
- 照明：LED照明基本セット
- 空調：エアコン1台分の配管工事
これらの標準仕様は、一般的なハウスメーカーと比較しても充実している方です。特に断熱性能や耐久性に関わる部分での品質が高いため、長期的に見ると維持コストの削減につながる可能性があります。
ただし、住宅情報館の標準仕様は地域や時期によって変更される場合があるため、契約前に最新の情報を確認することをおすすめします。また、モデルハウスで見た設備が標準仕様なのか、オプションなのかをしっかり確認しておくことも大切です。
追加オプションによる価格変動
住宅情報館の注文住宅では、標準仕様以外にもさまざまなオプションを選ぶことができます。これらのオプションにより、最終的な価格は大きく変動します。
代表的な追加オプションとその価格の目安は以下の通りです。
| オプション項目 | 追加費用の目安 |
|---|---|
| 太陽光発電システム | 100～200万円 |
| 蓄電池 | 150～300万円 |
| 全館空調システム | 150～300万円 |
| 高性能断熱材へのグレードアップ | 50～100万円 |
| 床暖房 | 30～80万円 |
| 造作家具 | 30万円～ |
| 外構工事 | 100～300万円 |
特に注意が必要なのが外構工事です。建物本体の価格だけで予算を組んでいると、外構工事の費用が別途必要になり、予算オーバーになりがちです。
住宅情報館での契約時には、建物本体だけでなく、外構工事や諸費用も含めた総額で予算を検討することが重要です。
また、標準仕様からグレードアップする場合の費用も把握しておくと良いでしょう。例えば、キッチンやバスルームなどの水回りは、グレードによって数十万～百万円以上の差が出ることもあります。
住宅情報館では、契約前に詳細な見積もりを提示してもらえるので、不明な点や疑問点があれば、その段階でしっかり確認することをおすすめします。また、他社との比較検討も行うことで、適正な価格かどうかの判断材料になります。
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住宅情報館の注文住宅のメリットとデメリット
住宅情報館の注文住宅を選ぶべきか悩んでいる方のために、具体的なメリットとデメリットを解説します。良い点も悪い点も理解した上で、自分に合った選択ができるようにしましょう。
住宅情報館の注文住宅の5つのメリット
住宅情報館の注文住宅には、他社と比較して次のようなメリットがあります。
1. 自由設計の幅広さ
住宅情報館の最大の魅力は、自由設計の幅広さです。多くのハウスメーカーでは決まったプランの中から選ぶスタイルが一般的ですが、住宅情報館では一から顧客の希望を聞いて設計を進めます。家族構成やライフスタイルに合わせた間取りが実現できるため、「自分たちだけの家」を建てたい人に向いています。
実際に「子供が3人いるので、それぞれの個室と共有の遊び場が欲しい」「在宅勤務のための書斎スペースを作りたい」といった細かな要望にも対応してくれます。
2. 専門スタッフによる丁寧なサポート
住宅情報館では、営業担当者だけでなく、建築士やインテリアコーディネーターなど、それぞれの専門家が家づくりに関わります。素人では思いつかないアイデアや、生活動線を考慮した提案が得られるのが魅力です。
特に設計の初期段階から専門家のアドバイスを受けられるため、後から「こうすれば良かった」という後悔が少なくなる可能性が高いです。
3. 標準仕様が高品質
前章で解説した通り、住宅情報館の標準仕様は比較的高品質な材料や設備が採用されています。特に外壁や屋根材の保証期間が長く、長期的な視点で見ると維持コストの削減につながります。
標準仕様が充実しているため、基本的なグレードでも満足できる住宅が得られる点は大きなメリットです。
4. 長期的な視点での提案
住宅情報館では、現在の生活だけでなく、将来の暮らしを見据えた提案をしてくれます。例えば、子供の成長や親の介護、自分たちの老後など、ライフステージの変化に対応できる間取りや設備の提案が得られます。
「今は使わなくても、将来のために階段を少し広めにしておく」「将来的に部屋を分割できる設計にしておく」など、長期的な視点での提案は、マイホームを長く快適に使い続けるために重要です。
5. アフターサービスの充実
住宅情報館では、引き渡し後のアフターサービスも充実しています。一般的に10年間の保証が提供されており、定期点検も行ってもらえます。住宅に関する小さな不具合や相談にも応じてくれるため、長期的な安心感があります。
特に初めて家を建てる人にとって、完成後のサポートがあるのは大きな安心につながります。
住宅情報館の注文住宅の3つのデメリット
一方で、住宅情報館の注文住宅にはいくつかのデメリットもあります。
1. 比較的高めの価格設定
住宅情報館の坪単価は50万～75万円程度と、一般的なハウスメーカーと比べるとやや高めの設定です。これは自由設計や高品質な標準仕様を提供しているためですが、予算に制約がある方にとっては大きなハードルになる可能性があります。
予算重視で家づくりを考えている方は、他の選択肢も比較検討してみると良いでしょう。
2. 担当者によるばらつきが大きい
口コミを見ると、担当者の質や対応にばらつきがあることが分かります。良い担当者に巡り合えれば満足度の高い家づくりができますが、そうでない場合は不満が残るケースも少なくありません。
特に現場監督やアフターサービスの担当者による差が大きいようです。担当者との相性は家づくりの満足度に大きく影響するため、契約前にしっかりコミュニケーションを取ることが重要です。
3. 地域によってサービスの質に差がある
住宅情報館は全国展開していますが、地域によってサービスの質や対応に差があるようです。特に施工実績の少ない地域では、ノウハウの蓄積が不足している可能性もあります。
また、一部の地域では下請け業者の質にもばらつきがあるようで、施工品質に影響が出ることもあるようです。検討する際には、自分の住んでいる地域での評判や実績を確認することをおすすめします。
メリットとデメリットから見る選ぶべき人の特徴
これらのメリットとデメリットを踏まえると、住宅情報館の注文住宅が向いている人、向いていない人の特徴が見えてきます。
住宅情報館が向いている人
- 自分だけのオリジナルの家にこだわりたい人
- 予算より品質や設計の自由度を重視する人
- 専門家のアドバイスを受けながら家づくりをしたい人
- 長期的な視点で住まいを考えている人
- アフターサービスの充実を重視する人
住宅情報館が向いていない人
- とにかく予算を抑えたい人
- シンプルな間取りで十分と考えている人
- 自分で何を選べばいいか分からず、決まったプランの中から選びたい人
- 短期間で引っ越す可能性がある人
- 担当者との関係性に不安を感じる人
住宅情報館の注文住宅を選ぶかどうかは、自分のライフスタイルや価値観、予算とのバランスを考慮して決めることが重要です。メリットとデメリットをしっかり理解した上で、自分に合った選択をしましょう。
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住宅情報館の注文住宅の保証内容
住宅情報館で家を建てる際には、完成後の保証内容も重要なチェックポイントです。ここでは、住宅情報館の保証・アフターサービスの内容について詳しく解説します。
保証・アフターサービスの詳細内容
住宅情報館では、引き渡し後のサポート体制も充実しています。具体的な保証内容とアフターサービスについて見ていきましょう。
基本保証
- 建物構造躯体：10年保証
- 防水工事：10年保証
- 設備機器：メーカー保証（通常1～5年）
- 地盤沈下：20年保証
定期点検
- 引き渡し後６ヶ月点検
- 2年点検
- 5年点検
- 10年点検
これらの定期点検では、建物の状態チェックだけでなく、住まいに関する相談も受け付けています。例えば、「湿気が気になる」「扉の開閉がしにくくなった」などの小さな不具合も、定期点検時に相談することができます。
リフォームサービス
住宅情報館では、引き渡し後のリフォームやリノベーションにも対応しています。家族構成の変化やライフスタイルの変化に合わせて、間取りの変更や設備の更新などを相談することができます。
実際の口コミを見ると、アフターサービスの対応には地域や担当者によってばらつきがあるようです。契約前に、具体的なアフターサービスの内容や対応体制について確認しておくことをおすすめします。
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住宅情報館の注文住宅の評判・口コミ｜まとめ
この記事では、住宅情報館の注文住宅について、評判や口コミ、価格や標準仕様、メリット・デメリット、向き不向き、施工実績や保証内容など、様々な側面から詳しく解説してきました。
最後に、これらの情報を踏まえて、住宅情報館の注文住宅をまとめてみましょう。
住宅情報館の注文住宅の総合評価
住宅情報館の注文住宅の特徴を総合的に評価すると、以下のようにまとめることができます。
住宅情報館の注文住宅は、１部で「ひどい」という評判がある一方で、高い満足度を得ているユーザーも多くいます。この違いは主に「担当者の質」と「期待値のギャップ」によるものと考えられます。
良い担当者に恵まれ、事前に十分な情報収集をしていたユーザーは満足度が高い傾向にあります。一方、担当者との相性が悪かったり、「完全自由設計」という言葉から過度な期待を持っていたユーザーは、後悔してしまうケースもあるようです。
住宅情報館を選ぶ際のアドバイス
住宅情報館で注文住宅を建てることを検討している方には、以下のアドバイスを参考にしていただければと思います。
1. 複数のハウスメーカーを比較検討する
住宅情報館だけでなく、複数のハウスメーカーの話を聞き、モデルハウスを見学することをおすすめします。それぞれのメリット・デメリットを比較することで、自分に合ったハウスメーカーを選ぶことができます。
2. 担当者との相性を重視する
家づくりは長期間にわたります。営業担当者や設計士との相性が良くないと感じたら、担当者の変更を依頼するか、別のハウスメーカーを検討することも選択肢の一つです。
3. 具体的な要望や予算をはっきり伝える
自分の理想や予算の上限をはっきり伝えることで、よりスムーズな打ち合わせが可能になります。特に譲れないポイントと妥協できるポイントを整理しておくと良いでしょう。
4. 標準仕様とオプションの違いを確認する
モデルハウスで見た設備や内装が標準仕様なのか、オプションなのかを必ず確認しましょう。予算オーバーを防ぐためには、標準仕様の内容をしっかり理解することが重要です。
5. 契約前に細かい条件を確認する
契約前には、工期、支払い条件、アフターサービスの内容など、細かい条件を確認しておきましょう。特に変更が生じた場合の追加費用や、引き渡し後のサポート体制については詳細に確認することをおすすめします。
最後に、どの住宅メーカーを選ぶにしても、契約前の十分な情報収集と検討が重要です。複数のメーカーを比較検討し、ご自身に最適な選択をすることをお勧めします。
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