おうちキャンバスの評判は？利用者のリアルな口コミとメリット・デメリットを徹底解説！

おうちキャンバスは、35,000人以上が利用している注文住宅の相談サービスで、利用者満足度9.57点（10点満点中）を獲得しています。自分にピッタリなハウスメーカーと担当者をセットで紹介してくれ、これから家づくりを考えている人にとって、ぜひ利用しておきたいサービスの１つと言えます。

このように便利なサービスですが、利用する際のデメリットや注意点もしっかり確認しておかなければ、のちの「思っていたサービスは受けれなかった。」というようなことになりかねません。

そうならないためにもこれから利用する前に、しっかりサービス内容や口コミをチェックしておきましょう。

おうちキャンバスとは？基本情報とサービス内容を解説

家づくりは人生の一大イベントです。だからこそ、失敗は避けたいものです。おうちキャンバスは、そんな家づくりに悩む方のために生まれた無料の住宅相談サービスです。

運営会社の概要

サービス名	おうちキャンバス
運営会社	株式会社ソルブレイン
代表者	櫻庭 誠司
設立日	2008年2月13日
利用料金	無料

おうちキャンバスは、注文住宅選びの相談サービスです。本社は宮城県仙台市に置かれ、2008年の設立以来多くの利用者の家づくりをサポートし、利用者一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。

注目すべき点は、35,000人以上が利用したハウスメーカー診断の実績です。この数字からも、多くの方から信頼されているサービスであることが分かります。

提供サービスの詳細

おうちキャンバスが提供する主なサービスは以下の通りです。

特に注目したいのは、完全無料でこれらのサービスが利用できる点です。運営費は提携ハウスメーカーからの紹介料で賄われているため、利用者の費用負担は一切ありません。

対応可能な住宅タイプも豊富です。

全国数十社のハウスメーカーと提携しており、提携企業は施工品質、顧客満足度、アフターサービスの充実度などで厳選されています。

おうちキャンバスの利用の流れ

おうちキャンバスの利用は、以下の手順で進みます。

特筆すべきは、スマートフォンからも全ての工程が完結する利便性です。忙しい方でも、隙間時間を使って家づくりを進められます。

また、FP相談は直接提供していませんが、関連サービスとしてFPキャンバスの利用が推奨されており、資金計画の面でもサポートを受けることが可能です。

このように、おうちキャンバスは家づくりの入り口から商談まで、トータルでサポートする体制を整えています。次は、サービスの特徴について、さらに詳しく見ていきましょう。

おうちキャンバスの特徴7選｜無料でも安心して利用できる理由

住宅選びで「無料サービス」と聞くと、どうしても不安を感じてしまいますよね。ここでは、おうちキャンバスが多くの利用者から支持される7つの特徴を詳しく解説します。

特徴①完全無料のサービス体制

おうちキャンバスの最大の特徴は、全てのサービスが完全無料で利用できる点です。

提携ハウスメーカーからの紹介手数料で運営されているため、利用者への費用請求は一切なく、途中で有料オプションを勧められることもありません。

紹介後の成約を前提としないため、気軽に相談できます。実際に紹介されたハウスメーカーと契約しなかった場合でも、費用は発生しません。

特徴➁全国数十社と提携

おうちキャンバスは、全国数十社のハウスメーカーと提携しています。

提携企業の選定基準は厳格で、以下の項目で評価されています。

特に重要なのは、提携企業の質を担保する仕組みです。定期的な評価と見直しを行い、基準を満たさない企業との提携は解消されます。

また、地域性も考慮され、各エリアの気候風土に詳しいメーカーとの連携も重視されています。

さらには、優秀な営業マンを担当に付けてもらえることは、おうちキャンバスのとても大きなメリットを言えます！

特徴③専任アドバイザーによるサポート

一人ひとりに専任のアドバイザーが付くことも、大きな特徴です。

専任制には以下のようなメリットが考えられます。

特徴➃独自のハウスメーカー診断システム

35,000人以上が利用している診断システムは、おうちキャンバスの核となるサービスです。

診断項目には以下が含まれます。

特徴⑤オンライン完結型の利便性

全てのサービスがオンラインで完結する点も、現代のライフスタイルにマッチしています。

特徴⑥お断り代行サービス

ハウスメーカーとの商談後、契約に進まない場合のお断りもサポートします。

特徴➆資金計画サポート

住宅ローンや諸費用に関する相談にも対応しています。

以上の特徴から、おうちキャンバスは単なる紹介サービスではなく、住宅選びの総合的なアドバイザーとしての役割を果たしていることが分かります。

次は、実際の利用者の声から、サービスの評判を検証していきます。

おうちキャンバスの良い評判・口コミ

自分に合うハウスメーカーを診断できる 

おうちキャンバスの結果。

私達のオススメはパナソニックホームズらしい！確かに少し気になってたけど💡😄

オススメ3社に積水ハウスが入ってなかったのが意外と言うか、想定外でした！🤣#四天王エース#おうちキャンバス#家系ブログを盛り上げる会 pic.twitter.com/SsGIrd939X

— きむたむ夫婦/家づくりブロガー/積水ハウスで25坪のコンパクトハウス (@kimutamu0724) September 9, 2022

このオンライン相談はすべき

ヒアリングも丁寧で、かつ私たちの細かなこだわりなど全て踏まえてハウスメーカーを提案していただきました。最初は夫婦で意見が分かれていましたが、オンライン相談後は意見が合致しハウスメーカーも決まりましたし、何より家を建てるモチベーションがとても上がりました。お話も面白くて…絶対このオンライン相談はすべきだと思います。不安なことを1つ1つ潰してくれたり、見方を変えて伝えてくれたり、本当に安心につながりました。
引用元：おうちキャンバス

これが無料はやばい 

おうちキャンバス、オンライン相談利用させてもらいました。
満足度、100000000億点。
本当にこれでいいのかな？と思っていたこと、トータル面で色んなお話が聞けて非常に有益な一時間をいただきました。
これが無料はヤバすぎでは？#おうちキャンバス#オンライン相談#住宅四天王エース

— レオ@一条工務店で建てる人 (@reo_thefirstcat) February 27, 2023

おうちキャンバスの悪い評判・口コミ

現在、悪い口コミはありませんでした。

おうちキャンバスの評判・口コミ｜総評

良い口コミ	悪い口コミ
自分に合うハウスメーカー診断ができる 最適なハウスメーカーを選択できた 色んな話が聞け、非常に有益な時間だった	現在、悪い口コミはありません

おうちキャンバスは良い口コミが複数見られました。まとめると以下の通りです。

利用者の満足度

具体的な数字で見ると、おうちキャンバスの満足度は非常に高いレベルにあります。

• 利用者満足度：94.9%が「大満足」と回答
• 10段階評価：平均9.57点
• ハウスメーカー診断利用者：35,000人以上

料金体系に関する評価

料金面での評価は特に高く、以下の点が高く評価されています。

• 全てのサービスが完全無料
• 追加料金や隠れた費用が一切なし
• 成約しなくても費用は発生しない
• 紹介後の価格交渉サポートも無料

サポート体制への総合評価

サポート体制については、特に以下の点で高い評価を得ています。

• 専任アドバイザー制による一貫したサポート
• 柔軟な相談時間の設定
• 断り代行などの心理的サポート
• アフターフォローの充実

これらの評判と口コミから、おうちキャンバスは無料でありながら、高い品質と充実したサポート体制を維持していることが分かります。

おうちキャンバスのメリット５選

家づくりには多くの時間と労力が必要です。おうちキャンバスの5つのメリットを理解することで、効率的かつ満足度の高い家づくりが可能になります。

完全無料のサービス提供

おうちキャンバスの最大のメリットは、質の高いサービスが全て無料で利用できる点です。

無料でありながら、以下のような充実したサービスを受けられます。

サポートのプラスのメリットとして、以下のような点もあります。

この費用面での安心感が、利用者が気軽に相談できる理由の一つとなっています。

優良な提携ハウスメーカー

おうちキャンバスは、数十社の住宅メーカーと提携し、幅広い選択肢を提供しています。

選択肢が多いことで、以下のようなメリットが考えられます。

私も家を建てる際に、こんな便利サービスがある事を知らず、住宅展示場へ1番に向かった1人です。1歳児を連れて、1社ずつ巡り疲弊した経験があります。（1社の話を聞くのに1～2時間かかります。）

その後、アポなしで自宅に営業が来たりと、じっくり決めていきたい私とは裏腹に、しつこい営業がとても苦手に感じたのを覚えています。

こんなこともあるので、いきなり展示場には行かずに、まずは家からゆっくり相談して、２～３社に絞り問い合わせする方が、無駄な時間をつかわず、ストレスなく探すことができるのでおすすめです。

オンライン相談の利便性

時間と場所を選ばないオンライン相談は、現代のライフスタイルに最適です。

ハウスメーカー診断の精度

35,000人以上の利用実績を持つ、おうちキャンバスの診断システムは、高い精度を誇ります。

上記のような点から、総合的に自分に合う住宅メーカーの診断を行うことができるので、気になる方はぜひ診断してみると良いでしょう。

お断り代行の安心感

契約に進まない場合のお断りが苦手に感じる方も多いのではないのでしょうか。おうちキャンバスのお断り代行は、このお断りの大きな心理的負担を軽減します。

総合的に見ると、おうちキャンバスは「無料」という特徴だけでなく、サービスの質と利便性の両面で優れた価値を提供していることが分かります。

次は、このサービスの課題や注意点について、デメリットの観点から見ていきましょう。

おうちキャンバスのデメリット3選｜利用前に知っておくべき注意点

どんなサービスにも課題や制限はあります。おうちキャンバスを最大限活用するためにも、以下のデメリットをしっかりと理解しておきましょう。

対面相談ができない

オンライン専門のサービスであるため、直接対面での相談ができない点は大きな制約となります。

特に、内装材や外装材の質感確認、細かい図面の確認作業、複雑な要望の伝達、信頼関係の構築段階のような場面で影響を感じやすいため注意が必要です。

地域密着型工務店の少なさ

全国展開の大手ハウスメーカーが中心となるため、地域密着型の工務店との出会いは限定的です。

相性の良くないケース

以下のような場合は、おうちキャンバスが最適な選択とならない可能性があります。

サービスが合わないケース

• すでに希望のハウスメーカーが決まっている
• 個性的なデザインを求める
• 予算が一般的な相場から大きく外れる
• 建築地が特殊な条件下にある

これらのデメリットは、決定的な欠点というよりも、サービスの特性として理解しておくべき点です。実際の利用に際しては、以下を考慮しておくと良いでしょう。

結論として、これらのデメリットは適切な理解と対策により、十分にカバーできる範囲のものと言えます。

おうちキャンバスと他のサービスの違いは？比較表で比べてみよう！

タイトル	スーモカウンター	ライフルホームズ住まいの窓口	おうちキャンバス	HOME4U家づくりのとびら	イエストマッチ	LIVRA住宅ナビゲーター	注文住宅の相談窓口
相談方法	店舗、オンライン、電話	店舗、オンライン、電話	オンライン	オンライン	オンライン	オンライン	店舗
利用者数	47万組	非公開	3.5万人	非公開	非公開	非公開	年間8000件
対応住宅タイプ	注文住宅、新築マンション	注文住宅、中古住宅、リノベーション	注文住宅	注文住宅	戸建て、マンション	注文住宅、建売住宅	注文住宅
提携社数	非公開	約200社	数十社	190社	非公開	非公開	1900社
独自保証	あり	なし	なし	なし	なし	なし	なし
主な特徴	中立的なアドバイス、18の家づくり講座、FP相談、紹介社数制限なし	中立的なアドバイス、無料相談、14の家づくり講座、FP相談、紹介社数制限なし	中立的なアドバイス、優秀な営業マンとのマッチング	中立的なアドバイス、無料相談、最大5社まで紹介	オンライン間取り作成、トップセールスマンの紹介	中立なアドバイス、ローコスト住宅	中立的なアドバイス、資金計画、店舗相談のみ
店舗数	200以上の店舗(47都道府県にあり）	74店舗（関東・関西・福岡にあり）	なし	なし	なし	なし	76店舗
詳細情報	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

次は、どのような人におうちキャンバスがおすすめのサービスなのかを詳しく見ていきましょう。

おうちキャンバスがおすすめな人の特徴5選

家づくりのスタイルは人それぞれです。ここでは、おうちキャンバスが特に力を発揮する5つのケースを詳しく解説します。

マイホーム購入を検討中の人

初めての住宅購入で不安を抱える方には、特におすすめのサービスです。

具体的なサポート内容として、住宅購入の全体的な流れや必要資金の概算、土地探しのアドバイス、間取り検討のポイントなどをアドバイスしてくれるため、予算感や建築地の選定基準を明確化できたり、ハウスメーカーの特徴や住宅性能の把握などの、家づくりにおいて必要な知識を得ることが可能です。

忙しくて時間が取れない人

仕事や育児で多忙な方にとって、時間効率の良いサービスは大きな魅力です。

忙しい方でも、通勤時間や昼休み、子供の就寝後、休日など都合の良い時間に合わせられることが大きなメリットと言えるでしょう。

住宅展示場巡りに疲れた人

数多くの展示場を回っても決められない方には、効率的な比較検討が可能です。

具体的には、各社の特徴を一覧化し、価格帯や施工実績、アフターサービスの比較などをまとめてできるため、情報収集するのと同時に、重要ポイントの整理も効率よく行うことができます。

複数のハウスメーカーを比較したい人

おうちキャンバスなら、数十社の提携実績を活かした、的確な比較検討が可能です。

各社の強みや特徴、実績データ、顧客満足度、保証内容の違いなどが提供され、かんたんに各社の比較検討を行うことが可能です。

予算内で最適な選択をしたい人

予算を最大限活用するための、アドバイスが受けられます。

最適な予算配分やコストパフォーマンスの分析、費用対効果や将来の改修費用などを考慮してのアドバイスを受けることができるため、予算内で最適な選択を行うことができるでしょう。

以上の特徴に当てはまる方には、おうちキャンバスは非常に有効なサービスとなります。

次は、反対にあまり相性が良くないケースについて見ていきましょう。

おうちキャンバスをおすすめできない人3選

全ての方に最適なサービスというものは存在しません。ここでは、おうちキャンバスの利用を慎重に検討すべき3つのケースを解説します。

地元工務店にこだわりたい人

地域密着型の工務店との家づくりを希望する場合、おうちキャンバスには一定の限界があります。

対面でじっくり相談したい人

オンライン中心のサービス提供は、対面でのコミュニケーションを重視する方には不向きです。

すでに候補のハウスメーカーが決まっている人

建築会社の選定が既に終わっている場合、サービスの主要な価値が活かせません。

これらのケースに該当する場合は、以下を検討してみると良いでしょう。

おうちキャンバスを利用するべきか？

結論、家づくりを考えたら利用しない手はないです。

先ほどもお話ししましたが、住宅メーカーは数千社あり、いきなり自分で探して住宅メーカーや展示場へ向かうと必ずと言っていいほど疲弊し、その後は営業の嵐にあってしまいます。

そうならないためにも、まず資料を取り寄せて相談やハウスメーカー診断から自分に合うメーカーをチェックし、２～３社へ絞り込んでおくことから始めましょう。

他のサービスとの使い分け方

注文住宅の検討段階や求める内容により、利用するサービスが違うので下記にまとめてみたので参考にしてください。

• 大手ハウスメーカーのみを検討していて、住宅メーカー診断がしたい「おうちキャンバス」
• 大手ハウスメーカーから工務店まで幅広い選択肢がほしい、対面でも相談したい、保証が付帯されると安心「スーモカウンター」

おうちキャンバスによくあるQ&A 

初めてのサービス利用に不安を感じるのは当然です。ここでは、おうちキャンバスに関してよく寄せられる質問とその回答を詳しく解説します。

おうちキャンバスのサービスは本当に無料ですか？ 

はい、全てのサービスが完全無料です。運営は提携ハウスメーカーからの紹介手数料で賄われているため、利用者の費用負担は一切ありません。

途中で有料オプションの案内はありますか？

いいえ、有料オプションの案内はありません。全てのサービスが無料で提供され、途中で追加料金が発生することもありません。

紹介後に契約しなかった場合、費用は発生しますか？

いいえ、契約に至らなくても一切費用は発生しません。お断り代行サービスも無料で利用できます。

どのような流れで相談が進みますか？

基本的な流れは以下の通りです。

• Webサイトから無料相談の予約
• 事前アンケートの回答
• オンラインでの初回相談
• ハウスメーカーの診断と提案
• 紹介されたハウスメーカーとの商談

相談時間は何分くらいですか？

初回相談は通常60分程度です。質問や要望に応じて、柔軟に対応しています。

夜間や休日の相談は可能ですか？

はい、平日夜間や土日祝日の相談にも対応しています。仕事や育児で忙しい方でも利用しやすい時間帯を選べます。

紹介されるハウスメーカーの数は何社ですか？

通常1〜3社が紹介されます。ニーズや条件に合わせて、最適な企業を厳選して紹介します。

紹介されたハウスメーカーとの契約は必須ですか？

いいえ、契約は任意です。納得いかない場合は、お断り代行サービスも利用できます。

地元の工務店は紹介されますか？

基本的には全国展開の大手ハウスメーカーが中心となります。地域密着型の工務店をお探しの場合は、その旨を事前にご相談ください。

スマートフォンでも利用できますか？

はい、全てのサービスがスマートフォンに対応しています。アプリのインストールは不要です。

通信環境は何が必要ですか？

一般的なインターネット環境があれば利用可能です。ビデオ通話が快適に行える程度の通信速度を推奨します。

相談内容は記録に残りますか？

はい、相談内容は記録として保存され、後から確認することも可能です。

相談は何回でも可能ですか？

はい、必要に応じて複数回の相談が可能です。納得いくまでサポートを受けられます。

個人情報は安全に保護されますか？

はい、個人情報は厳重に管理され、提携企業への必要最小限の開示以外は行われません。

サービスの解約や退会は可能ですか？

はい、いつでも自由に解約できます。解約金や違約金は発生しません。

おうちキャンバスの評判・口コミのまとめ

ここまで、おうちキャンバスの特徴や評判、メリット・デメリット、適性を詳しく見てきました。最後に、サービスを効果的に活用するためのポイントをまとめます。

おうちキャンバスは、家づくりを考えている多くの方にとってとても役立つサービスです。

特に、中立的な立場でのアドバイスや無料で利用できる点が大きなメリットとして評価されています。しかし、一方で大手ハウスメーカー限られている点には注意が必要です。

とはいえ、家づくりに関するさまざまな悩みが解決できるとても便利なサービスですので、特に家づくり初心者の方や忙しい方にはおすすめです。利用する際には、他のサービスとも比較しながら、自分に合ったサービス利用することで、最大限に活用でき、自分の理想を叶えてくれる住宅メーカーをスムーズに探しだすことができるでしょう。

ぜひ自分に合うサービスを利用して、効率的に家づくりの情報収集を進めてくださいね。

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